KI-Coach & Bibliothek

Hilfe im Arbeitsalltag, ohne Bewertung.

KI-Coach und Bibliothek geben Mitarbeitenden Unterstützung zwischen den Fallaufgaben: ein Gespräch über die eigene Arbeit und fertige Vorlagen für Aufgaben, die immer wiederkehren.

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Was mit einem Coach-Gespräch passiert
Das Gespräch

Wird nicht gespeichert. Es liegt nur im Browserfenster und ist beim Neuladen weg.

Die Bewertung

Bleibt unberührt. Nichts aus dem Gespräch fließt in einen Score oder eine Fallaufgabe ein.

Eine Engpass-Meldung

Wird nur gespeichert, wenn die Person sie ausdrücklich bestätigt.

Zwischen den Fallaufgaben

Fallaufgaben messen. Coach und Bibliothek helfen.

Eine Fallaufgabe zeigt, wie jemand mit KI arbeitet, und wird bewertet. Im Alltag dazwischen stellen sich andere Fragen: Wie gehe ich diesen Arbeitsschritt an? Gibt es dafür schon etwas Fertiges? Dafür sind der KI-Coach und die Bibliothek da, und beide sind von der Bewertung getrennt.

KI-Coach

Über die eigene Arbeit sprechen, freiwillig und unbewertet

Mitarbeitende fragen den Coach zu einem Arbeitsschritt, der sie aufhält. Gemeinsam wird eingegrenzt, woran es hängt und was sich diese Woche ausprobieren lässt. Niemand muss den Coach nutzen, und niemand im Unternehmen sieht das Gespräch, weder Führungskraft noch Personalabteilung.

  • Fließt in keinen Score und in keine Bewertung einer Fallaufgabe ein
  • Der Coach kennt Vornamen und Abteilung, sonst nichts: keine Ergebnisse, keine Fallaufgaben, keine früheren Meldungen
  • Jederzeit erreichbar, auch am Ende jedes Feedbacks nach einer Fallaufgabe
Wo Mitarbeitende den Coach finden
  1. Als eigenen Bereich in der Navigation, für alle Rollen
  2. Auf der eigenen Startseite: über die eigene Arbeit sprechen
  3. Am Ende jedes Feedbacks nach einer Fallaufgabe, mit dem Hinweis, dass nichts davon in die Ergebnisse einfließt
KI-Coach
Der KI-Coach in Proveo: Begrüßung, drei Gesprächseinstiege zur eigenen Arbeit und das Eingabefeld. Unter dem Feld steht, was aus einer bestätigten Engpass-Meldung in die Diagnose geht.

Gespeichert wird nur, was die Person bestätigt

Erkennt der Coach im Gespräch einen Engpass, schlägt er eine Meldung vor: vorausgefüllt und korrigierbar, direkt unter seiner Antwort. Erst wenn die Person sie übernimmt, wird sie gespeichert, und zwar nur Kategorie, Häufigkeit und Minuten pro Vorgang. In der Diagnose zählt sie als eine Meldung unter anderen, ohne Namen und ohne Wortlaut.

Wie die Diagnose entsteht
Engpass-Meldung aus dem Gespräch
Kategoriegespeichert
Häufigkeitgespeichert
Minuten pro Vorganggespeichert
Wortlaut des Gesprächsnicht gespeichert
Name in der Auswertungnicht angezeigt

Bei der Kategorie „Etwas anderes“ zusätzlich die kurze Beschreibung der Person.

Nur nach ausdrücklicher Bestätigung
Bibliothek

Fertige Vorlagen für wiederkehrende Aufgaben

Die Bibliothek sammelt, was im Unternehmen schon funktioniert: Prompt-Vorlagen, wiederverwendbare Anweisungen, Dateivorlagen und Absprachen. Jede Vorlage sagt in ein bis zwei Sätzen, was sie löst, und lässt sich direkt in das KI-Tool übernehmen, das Ihr Unternehmen freigegeben hat.

  • Zuerst stehen Vorlagen aus der eigenen Abteilung und zu Engpässen, die die Person selbst gemeldet hat
  • Wer eine Vorlage herunterlädt oder kopiert, wird nicht gespeichert
  • Nichts aus der Bibliothek fließt in eine Bewertung ein
Vier Arten von Vorlagen
Prompt-Vorlage

Ein einzelner Prompt mit Platzhaltern, die vor dem Kopieren ausgefüllt werden.

Agent

Eine wiederverwendbare Anweisung mit Vorlagen und Beispielen, als Paket übernehmbar.

Dateivorlage

Eine Datei zum Weiterverwenden, etwa Antwortvorlagen für häufige Anfragen.

Absprache

Eine Regel im Team statt eines Tools, für Engpässe, die keine KI-Frage sind.

Bibliothek
Die Bibliothek in Proveo: Vorlagen von Kolleginnen und Kollegen mit Abteilung, Art und Zahl der Nutzenden. Nichts davon fließt in Ergebnisse ein.

Mitarbeitende veröffentlichen eigene Vorlagen

Wer einen Prompt hat, der Arbeit abnimmt, stellt ihn selbst ein und wählt, wer ihn sieht: die eigene Abteilung oder die ganze Firma. Name und Abteilung der Person stehen an der Vorlage, so ist klar, an wen man sich mit Fragen wendet.

  • Vor dem Veröffentlichen prüft Proveo den Text automatisch auf Personen- und Kundendaten wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und IBAN. Treffer müssen ersetzt werden.
  • Die Person kann ihre Vorlage jederzeit zurückziehen, Administratoren jede
Eine Vorlage veröffentlichen
  1. Prompt einfügen oder Datei hochladen
  2. Zwei Fragen beantworten: Wofür nutzen Sie das, und was bringt es? Proveo schreibt daraus einen Entwurf.
  3. Automatische Prüfung auf Personen- und Kundendaten
  4. Entwurf durchsehen, Sichtbarkeit wählen, veröffentlichen

Vorlagen als Maßnahme zu einem Engpass

Ein Engpass aus der Diagnose führt zu Lösungswegen. Am Ende eines Wegs, den das Team selbst umsetzen kann, liegt oft eine fertige Vorlage. Stellt die Administration sie für eine Abteilung oder die ganze Firma bereit, steht sie in der Bibliothek, und der Weg erscheint als laufende Maßnahme auf der Roadmap. Dort wird nachgehalten, ob sie wirkt.

Zur Roadmap
Vom Engpass zur Roadmap
  1. Engpass in der Diagnose
  2. Lösungsweg, den das Team selbst umsetzt
  3. Vorlage bereitstellen, für eine Abteilung oder die ganze Firma
  4. Laufende Maßnahme auf der Roadmap

Hilfe, die nicht mitgeschrieben wird.

Der Coach bewertet nicht, und die Bibliothek hält nicht fest, wer welche Vorlage übernimmt. Führungskräfte arbeiten mit aggregierten Sichten, nicht mit Einzelüberwachung.

FAQ

Fragen zu Coach und Bibliothek

Nein. Das Gespräch wird nicht gespeichert: Es liegt nur im Browserfenster und ist beim Neuladen weg, eine Kopie gibt es auch für Administratoren nicht. Bestätigen Sie eine Engpass-Meldung, die der Coach vorschlägt, werden nur Kategorie, Häufigkeit und Minuten pro Vorgang gespeichert, bei der Kategorie „Etwas anderes“ zusätzlich Ihre kurze Beschreibung. Die Führung sieht die Meldung als eine unter anderen, ohne Ihren Namen und ohne Wortlaut.

Nein. Was Sie den Coach fragen, fließt in keinen Score und in keine Bewertung einer Fallaufgabe ein. Der Coach kennt nur Ihren Vornamen und Ihre Abteilung, keine Ergebnisse und keine früheren Meldungen.

Es gibt zwei Quellen. Proveo bringt einen Startbestand mit, den Administratoren zu einem Engpass bereitstellen und vorher anpassen können. Und Mitarbeitende veröffentlichen eigene Vorlagen, für die eigene Abteilung oder die ganze Firma. Diese prüft Proveo vor der Veröffentlichung automatisch auf Personen- und Kundendaten; in der Bibliothek sind sie als nicht von Proveo geprüft gekennzeichnet.

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Weitere Details (optional)

Ihre Anfrage geht direkt an die Gründer.

Hilfe, keine Prüfung.

Was im Coach besprochen wird, bleibt bei der Person, die fragt.